Política de Privacidad de Ploft

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Ploft es una app para encontrar, puntuar y hacer check-in en baños. Esta política explica qué datos salen de tu móvil, dónde se guardan, para qué sirven y cómo borrarlos. El responsable del tratamiento es Lucas Buchalla Sesti, desarrollador de Ploft, con sede en España. Contacto: contato@seeken.com.br.

Resumen

• Necesitas una cuenta para usar Ploft.
• Guardamos lo que creas en la app: perfil, check-ins, reseñas, fotos, grupos y amistades.
• La app muestra anuncios de Google AdMob, que usan datos del dispositivo según tu consentimiento.
• Ploft no vende tus datos. Usa Google Analytics for Firebase y Crashlytics para entender el uso de la app y corregir fallos. En la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza solo si aceptas (la app lo pregunta la primera vez que la abres); en cualquier lugar puedes desactivarlo en Ajustes → Compartir datos de uso.
• Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, desde la app.

Datos que salen de tu dispositivo

Cuenta (Firebase Authentication, de Google)

• Correo y contraseña, si creas la cuenta con correo. Firebase guarda la contraseña cifrada; nosotros nunca la vemos.
• El identificador de tu cuenta de Apple o Google, y el nombre y el correo que envíen esos servicios, si entras con ellos.
• Un identificador interno de la cuenta y la dirección IP usada al entrar, que Firebase guarda para evitar abusos.
• Para qué: crear y mantener tu cuenta y mantener el servicio seguro.

Perfil y contenido (Cloud Firestore, de Google)

• Nombre, @usuario, ciudad, avatar o foto de perfil, nivel, XP y medallas.
• Check-ins: baño, fecha y hora, barrio, ciudad y la ubicación exacta del dispositivo en el momento del check-in (tiene que estar a menos de 50 m del baño). El check-in en el «trono de casa» no guarda ubicación.
• Reseñas: notas, etiquetas, comentario y fotos del baño.
• Baños que añadas: nombre, dirección, categoría y ubicación.
• Grupos que creas o en los que estás, tu lista de amigos y tus votos de «útil».
• Denuncias que envíes.
• Ajustes: modo privado, ocultar historial y sonido de cisterna.
• Un token de Firebase Cloud Messaging, para enviarte avisos si permites las notificaciones.
• Para qué: que la app funcione (mapa, check-ins, rankings, medallas, grupos, amigos y moderación).

Quién ve qué. Otras personas con cuenta en Ploft ven tu nombre, @usuario, ciudad, avatar o foto, nivel, medallas y reseñas publicadas. Tus amigos y grupos ven tus check-ins (baño y hora), salvo que actives el modo privado u ocultar historial en Ajustes.

Anuncios (Google AdMob)

• El SDK de Google Mobile Ads recoge el identificador de publicidad del dispositivo, la dirección IP (de la que se deduce la ubicación aproximada), las interacciones con los anuncios y datos de diagnóstico y rendimiento.
• Para qué: mostrar anuncios, medir resultados y evitar fraudes. Google trata estos datos como responsable independiente, según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy).
• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la app te pide el consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados. Puedes revisar tu elección en Ajustes → Privacidad de los anuncios. En el iPhone, el identificador de publicidad (IDFA) solo se usa si lo permites en el aviso de iOS. En cualquier dispositivo, puedes restablecer o limitar el identificador en los ajustes del sistema.

Uso de la app y fallos (Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics)

• Analytics recibe eventos de uso (por ejemplo: terminó el registro, abrió un baño, hizo check-in, abrió la Tienda), el identificador interno de la cuenta, el modelo y sistema del dispositivo, el idioma, el país aproximado (por la IP) y la versión de la app. No recibe tu nombre, correo, fotos, textos de reseñas ni tu ubicación exacta.
• Crashlytics recibe informes cuando la app se cierra por un error: el error, el modelo y sistema del dispositivo y la versión de la app.
• Para qué: saber qué partes de la app funcionan, dónde abandona la gente y corregir fallos. Google guarda estos datos hasta 14 meses (Analytics) y 90 días (Crashlytics).
• Puedes desactivar ambos en Ajustes → Compartir datos de uso.

Compras (App Store y Google Play)

• El pago de Ploft+, de "sin anuncios", de los grupos más grandes y de los salvarrachas lo hacen Apple o Google. Ploft no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• La app guarda lo que desbloqueaste y cuántos salvarrachas tienes, en el dispositivo y en un documento de tu cuenta que solo tú puedes leer.

Mapa (servicios de terceros)

• Para mostrar baños públicos, la app envía la zona del mapa que estás viendo a la Overpass API de OpenStreetMap (overpass-api.de). El resultado se guarda en el dispositivo hasta 7 días.
• Las imágenes del mapa vienen de OpenFreeMap (openfreemap.org), que recibe las peticiones de las partes del mapa que ves.
• Estos servicios reciben tu dirección IP, como cualquier web. Ploft no les envía tu nombre ni tu cuenta.

Datos que se quedan en tu dispositivo

• Tu ubicación, usada para el mapa, las distancias y para comprobar el check-in. Solo sale del dispositivo en los casos descritos arriba.
• Las fotos de la cámara o de la galería que no subas.
• La lectura de los códigos QR de tus amigos.

Dónde se guardan los datos y durante cuánto tiempo

Los datos de la cuenta y del contenido se guardan en los servidores de Google Firebase. Todas las conexiones usan HTTPS (TLS). Guardamos los datos mientras exista la cuenta. Cuando eliminas la cuenta, todo se borra al momento, salvo las sumas de las notas de los baños, que no identifican a nadie.

Bases legales

Tratamos los datos para prestarte el servicio que has contratado al registrarte (cuenta y funciones), con tu consentimiento (ubicación, cámara, notificaciones, anuncios personalizados, y estadísticas de uso e informes de errores) y por interés legítimo (seguridad, prevención del fraude y moderación). Puedes retirar el consentimiento cuando quieras en Ajustes.

Cómo borrar tus datos

• En la app: Perfil → Ajustes (rueda dentada) → Eliminar cuenta. Así se borran tu perfil, check-ins, reseñas, fotos, denuncias, los grupos que creaste, tus votos y tus amistades, y se cierra tu cuenta de acceso. Los baños que añadiste siguen en el mapa sin tu nombre.
• Sin la app: escribe a contato@seeken.com.br desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta» y tu @usuario. Lo borramos todo en un plazo de 15 días y te respondemos para confirmarlo.
• Para borrar solo la foto de perfil, usa Ajustes → Quitar. Para cambiar el nombre o la ciudad, usa Ajustes → Editar perfil.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, portabilidad, supresión o limitación de tus datos y oponerte a su tratamiento escribiendo a contato@seeken.com.br. Respondemos en un plazo de 15 días. Si crees que no lo hemos resuelto, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD; en Brasil, la ANPD).

Menores

Ploft no está pensada para menores de 13 años y no recoge a propósito datos de niños. En la Unión Europea hay que tener la edad mínima de tu país para consentir (por ejemplo, 14 años en España). Si sabes de la cuenta de un menor, escríbenos y la borraremos.

Cambios

Cuando la app empiece a recoger algo nuevo, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.